행복ON(운영: 행복마을 자치회) 계정은 앱 안에서 직접 탈퇴할 수 있습니다: MY > 회원 탈퇴. 탈퇴는 되돌릴 수 없습니다.
탈퇴하면 바로 처리되는 것
- 판매중·예약중·작성중 게시글 삭제 처리 (판매완료 게시글과 사진은 보존)
- 주최한 모집중·마감 모임 취소
- 참여 중 모임 나가기
- 모든 채팅 종료
- 닉네임 반납·프로필 사진 연결 해제 (사진 파일은 서비스 운영 종료 시 파기 전까지 저장소에 남음, 닉네임은 다른 사용자가 사용 가능)
- 이미 보낸 메시지는 "탈퇴한 사용자"로 표시되며 남음
- 가입 확인용 이름·사번·전화번호와 중복 확인값, 이메일·패스키와 이전 인증 방식의 연락처·인증정보를 운영 데이터베이스에서 삭제하고 로그인 차단
탈퇴 후에도 남는 정보
탈퇴는 계정 비활성화에 해당하며, 다음 정보는 탈퇴 후에도 남습니다. 별도 보유 기간이 안내된 로그는 그 기간을 따릅니다. 그 밖의 남는 정보는 서비스 운영 기간 동안 보존된 뒤 서비스 운영 종료 시 운영자가 파기합니다(자동 파기 장치나 정해진 파기 기한은 아직 없습니다). 자세한 내용은 개인정보 처리방침 4항을 따릅니다.
- 이미 보낸 채팅 메시지 (발신자는 "탈퇴한 사용자"로 표시)
- 신고 기록
- 약관 동의 이력
- 거래 완료된 게시글과 그 사진
- 삭제 처리된 게시글의 사진 파일과 프로필 사진 파일 (앱에서는 연결이 끊겨 보이지 않으나 저장소에 남음)
- 찜 기록, 차단 기록, 모임 참여 기록, 채팅방 참여 기록
- 소속 마을 정보와 서비스 기록 연결을 위한 계정 레코드 (이메일·전화번호·로그인 자격 증명은 제외)
- 로그인 시도 기록 (개인정보 처리방침 4항의 삭제 조건을 따름)
- 인증·메일 서비스의 보안·발송 기록 (개인정보 처리방침 4항의 별도 보유 기간을 따름)
앱 없이 웹으로 요청하기
앱을 삭제했거나 로그인할 수 없어 탈퇴 화면에 들어갈 수 없는 경우, 또는 서비스 운영 종료 전에 남은 정보의 파기나 열람·정정을 원하는 경우에는 아래 이메일로 요청해 주세요. 앱을 다시 설치할 필요는 없습니다.
행복마을 자치회 문의 담당: happydorm2000@naver.com
요청 메일에는 다음만 적어 주세요.
- 가입 시 등록한 이메일 주소와 앱에서 쓰던 닉네임 (기억하는 범위에서)
- 요청 내용: 회원 탈퇴 / 남은 정보의 파기 / 특정 정보의 열람·정정
인증번호, 비밀번호, 인증 토큰, 신분증 사본은 이메일로 보내지 마세요. 운영자는 이런 정보를 요구하지 않습니다.
처리 절차
- 운영자는 등록 이메일과 계정 정보를 통해 요청한 사람이 본인인지 확인합니다. 추가 확인이 필요하면 별도 절차를 안내합니다.
- 확인이 끝나면 다른 이용자의 기록(대화 상대의 채팅 기록 등)을 훼손하지 않는 범위에서 처리하고, 결과를 같은 이메일로 회신합니다.
- 메일 작성 화면이 열렸다는 것만으로 요청이 접수된 것은 아닙니다. 운영자의 회신이 접수 확인입니다.